Preguntas Frecuentes
Contenido desplegable
¿Qué debo hacer para realizar mi pedido?
Nos envías la foto de tu mascota al momento de realizar tu pedido y nuestro equipo de artistas se encargará de convertirla en un increíble retrato de tu mascota. Para más detalles, da click aquí.
¿Cómo puedo tomar una buena foto?
Busca un fondo listo y que contraste con la piel o pelaje de tu mascota, y pon tu cámara al nivel de su cara, de manera que esté despejada y se vea su cuello. Para más recomendaciones y tips da click aquí.
¿Puede ser cualquier tipo de mascota, o solo perros y gatos?
Puede ser cualquier tipo de mascota sin ningún problema, si necesitas ayuda para tomar tu foto, checa nuestros tips y recomendaciones.
¿Pueden hacer homenajes a las mascotas?
Claro, sabemos que al ser homenaje quizá haya una cantidad más limitada de fotos para escoger, háznoslo saber con un comentario para comunicarnos contigo y lograr el mejor PET PAWTRAIT posible.
¿Puedo pedir más de un PET PAWTRAIT por orden?
Sí, solo asegúrate de agregarlos como productos separados para garantizar que se utilizará una imagen distinta para cada uno.
(En tu carrito podrás ver una version pequeña de tu imagen, confirmando que lo hiciste correctamente)
¿Puede haber más de una mascota por retrato?
Por el momento solo ofrecemos una mascota por retrato para poder garantizar la calidad PET PAWTRAITS, pero nuestro equipo de artistas está siempre trabajando en ofrecer más variedad para el proceso de los retratos, ¡esté al pendiente! Si tienes alguna duda o sugerencia no dudes en contactarnos a petpawtraitsorders@gmail.com
¿Me pueden enviar un previsto antes de hacer el retrato?
Para agilizar el proceso una vez seleccionada la imagen, ya no se puede detener el proceso. Si tu imagen no cumple con las guías o nuestro equipo tiene alguna duda o recomendación, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo.
¿Puedo cambiar mi orden después de haberla realizado?
Si, siempre y cuando lo hagas antes de que hayan transcurrido 3 horas, esto se debe a que una vez aprobada la imagen, nuestros artistas empiezan a trabajar inmediatamente en ella.
¿De qué dimensiones es el retrato?
El retrato PET PAWTRAITS viene plasmado en un canvas de 40cm x 40cm con un grosor de 4cm.
El retrato PET PAWTRAITS -lite- viene impreso en papel fotográfico dentro de un cuadro de 20cm x 25cm con un grosor de 2cm.
¿Cuales son los costos de envío?
El costo del envío se calcula antes de finalizar tu pedido, dependiendo de tu locación puede ser gratis o hasta $200 mxn aproximadamente.
¿Cómo dejo una reseña?
En la pagina para agregar al carrito tus PET PAWTRAITS, en la parte inferior.